Algemene voorwaarden

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website van Muré Ciré en op alle bestellingen die via deze website worden geplaatst.

Door gebruik te maken van deze website of een bestelling te plaatsen, wordt ingestemd met deze voorwaarden.

1. Muré Ciré

Muré Ciré verkoopt beton ciré, bijbehorende systeemproducten, gereedschappen en accessoires via deze webshop.

Contact:

Muré Ciré
Henegouwernesse 5
2741 LJ Waddinxveen
Nederland
E-mail: info@murecire.com

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Muré Ciré en op iedere overeenkomst die via de webshop tussen Muré Ciré en de klant tot stand komt.

Voorafgaand aan het plaatsen van een bestelling zijn deze voorwaarden via de website beschikbaar.

3. Productinformatie

Wij besteden veel zorg aan een correcte en duidelijke weergave van onze producten, kleuren, prijzen en productinformatie.

Kleuren die op een beeldscherm worden weergegeven kunnen afwijken van de werkelijke kleur. Dit kan onder andere worden veroorzaakt door beeldscherminstellingen, lichtinval, ondergrond, applicatiewijze en natuurlijke verschillen in uitstraling van het materiaal.

Afbeeldingen en kleurweergaven op de website dienen daarom als indicatie en kunnen niet worden beschouwd als een exacte kleurweergave van het uiteindelijke resultaat.

4. Bestellingen

Een bestelling komt tot stand nadat het bestelproces is afgerond en de bestelling door Muré Ciré is bevestigd.

De klant is verantwoordelijk voor het controleren van de bestelling vóór afronding daarvan. Dit betreft onder andere de gekozen producten, kleur, hoeveelheid en aflevergegevens.

Wanneer na het plaatsen van een bestelling een fout wordt ontdekt, kan zo snel mogelijk contact worden opgenomen via info@murecire.com. Wij kunnen niet garanderen dat een bestelling nog kan worden gewijzigd wanneer de verwerking of productie al is gestart.

5. Kleurproducten en maatwerk

Kleurproducten van Muré Ciré worden speciaal op bestelling in de gekozen kleur samengesteld.

Omdat deze producten volgens de bij de bestelling gemaakte kleurkeuze worden vervaardigd, geldt hiervoor geen wettelijk herroepingsrecht. Kleurproducten kunnen daarom na bestelling niet worden geruild of geretourneerd, behoudens wanneer sprake is van een gebrek of een fout waarvoor Muré Ciré verantwoordelijk is.

Controleer de gekozen kleur en benodigde hoeveelheid daarom zorgvuldig voordat de bestelling wordt geplaatst.

6. Verwerking van kleurproducten

Beton ciré is een ambachtelijk afwerkingsproduct. Het uiteindelijke uiterlijk wordt mede bepaald door de ondergrond, voorbereiding, verwerkingstechniek, laagdikte, schuurrichting, gereedschappen, lichtinval en wijze van afwerken.

Hierdoor kunnen structuur en uitstraling van het eindresultaat verschillen van foto's, voorbeelden en andere eerder aangebrachte oppervlakken.

Bij toepassing van materiaal uit verschillende bestellingen of productiemomenten kunnen geringe kleurverschillen voorkomen. Wij adviseren daarom voldoende materiaal voor één aaneengesloten oppervlak in één keer te bestellen.

7. Verwerking en gebruik

Voor een goed eindresultaat dienen de producten te worden verwerkt volgens de op de website en/of bij het product verstrekte verwerkingsvoorschriften.

De verwerker is verantwoordelijk voor het beoordelen en correct voorbereiden van de ondergrond en voor een juiste toepassing van de producten.

Bij twijfel over de geschiktheid van een ondergrond, toepassing of werkwijze adviseren wij vóór verwerking contact op te nemen met Muré Ciré.

Producten dienen vóór verwerking te worden gecontroleerd. Bij twijfel over kleur, samenstelling, beschadiging of kwaliteit dient het product niet verder te worden verwerkt en moet contact worden opgenomen via info@murecire.com.

8. Primer, coating en systeemopbouw

Wanneer voor een toepassing een primer, coating of ander systeemproduct wordt voorgeschreven, maakt dit onderdeel uit van de geadviseerde systeemopbouw.

Het achterwege laten van voorgeschreven systeemproducten of het afwijken van de verwerkingsvoorschriften kan invloed hebben op onder andere hechting, waterbestendigheid, slijtvastheid, uitstraling en levensduur.

9. Prijzen en betaling

De op de website vermelde consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

Eventuele verzendkosten en andere bijkomende kosten worden tijdens het bestelproces weergegeven voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar worden gesteld.

Kennelijke prijs-, schrijf- of invoerfouten op de website binden Muré Ciré niet wanneer redelijkerwijs duidelijk is dat sprake is van een vergissing.

10. Levering

Bestellingen worden geleverd op het afleveradres dat tijdens het bestelproces is opgegeven.

Vermelde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een bindende levertermijn is overeengekomen.

Wanneer een bestelling vertraging oploopt, wordt waar mogelijk contact opgenomen.

De klant is verantwoordelijk voor het juist en volledig invoeren van het afleveradres. Extra kosten als gevolg van een onjuist of onvolledig opgegeven adres kunnen, voor zover wettelijk toegestaan, in rekening worden gebracht.

11. Controle na ontvangst

Controleer de bestelling zo snel mogelijk na ontvangst.

Wanneer een product beschadigd, defect of verkeerd geleverd is, verzoeken wij zo snel mogelijk contact op te nemen via info@murecire.com. Vermeld daarbij het ordernummer, een omschrijving van het probleem en voeg duidelijke foto's toe.

Wanneer sprake is van een fout of gebrek waarvoor Muré Ciré verantwoordelijk is, zoeken wij naar een passende oplossing.

12. Retourneren en herroepingsrecht

Voor standaardartikelen geldt het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten. De voorwaarden en procedure hiervoor staan beschreven in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

Kleurproducten die speciaal op bestelling worden samengesteld zijn hiervan uitgezonderd.

De wettelijke rechten bij een defect, ondeugdelijk of verkeerd geleverd product blijven onverminderd van toepassing.

13. Garantie en conformiteit

De geleverde producten moeten voldoen aan hetgeen op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mag worden verwacht.

Wanneer een product niet aan de overeenkomst voldoet, kan contact worden opgenomen via info@murecire.com.

Een beroep op een gebrek kan worden beïnvloed wanneer het probleem is ontstaan door bijvoorbeeld onjuiste verwerking, een ongeschikte of onvoldoende voorbereide ondergrond, verkeerd gebruik, onjuiste opslag, het niet volgen van de verwerkingsvoorschriften of omstandigheden waarop Muré Ciré geen invloed heeft.

De wettelijke garantierechten van consumenten blijven van toepassing.

14. Aansprakelijkheid

Muré Ciré is verantwoordelijk voor de kwaliteit en conformiteit van de geleverde producten binnen de grenzen van de wet.

Het uiteindelijke resultaat van een aangebracht product is echter mede afhankelijk van factoren waarop Muré Ciré geen invloed heeft, waaronder de staat en voorbereiding van de ondergrond, verwerking, gebruikte gereedschappen, omgevingsomstandigheden en vakmanschap van de verwerker.

Muré Ciré is daarom niet verantwoordelijk voor schade of een onbevredigend eindresultaat voor zover dit aantoonbaar het gevolg is van onjuiste verwerking, verkeerd gebruik, een ongeschikte ondergrond of het niet opvolgen van de verstrekte verwerkingsvoorschriften.

Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit voor zover dit op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

15. Informatie en advies

Informatie, instructies en adviezen op de website zijn met zorg samengesteld en zijn bedoeld om te ondersteunen bij de keuze en verwerking van onze producten.

Een advies kan niet alle omstandigheden op locatie omvatten. De verwerker blijft verantwoordelijk voor het beoordelen van de specifieke ondergrond en toepassingssituatie.

Bij twijfel adviseren wij vooraf contact op te nemen.

16. Intellectueel eigendom

Alle inhoud van deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, foto's, ontwerpen, logo's, productnamen en andere materialen, is eigendom van Muré Ciré of wordt met toestemming van de rechthebbende gebruikt, tenzij anders aangegeven.

Het is niet toegestaan deze inhoud zonder voorafgaande toestemming te kopiëren, verspreiden, publiceren of commercieel te gebruiken, behoudens voor zover dit wettelijk is toegestaan.

17. Website en beschikbaarheid

Wij streven ernaar de website en webshop correct en beschikbaar te houden. Wij kunnen echter niet garanderen dat de website te allen tijde zonder onderbrekingen, storingen of fouten beschikbaar is.

Muré Ciré mag de inhoud, functionaliteit, het assortiment en deze voorwaarden wijzigen wanneer daarvoor een redelijke aanleiding bestaat. Voor reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die op het moment van de bestelling van toepassing waren.

18. Klachten

Een klacht kan worden gemeld via info@murecire.com.

Vermeld daarbij indien van toepassing het ordernummer en geef een zo volledig mogelijke omschrijving van de klacht. Wanneer de klacht betrekking heeft op een product, verzoeken wij duidelijke foto's mee te sturen.

Wij behandelen klachten zo spoedig mogelijk en nemen contact op over de verdere afhandeling.

19. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Muré Ciré is Nederlands recht van toepassing.

Wanneer de klant consument is, blijven eventuele dwingendrechtelijke consumentenrechten die op grond van toepasselijke wetgeving gelden volledig van kracht.